ISO/IEC 27018 – PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS EM
NUVEM
O QUE É?
A ISO/IEC 27018 é uma norma internacional que estabelece diretrizes para a proteção de
dados pessoais (PII – Personally Identifiable Information) processados em serviços de
nuvem pública.
Ela complementa a ISO/IEC 27001 e a ISO/IEC 27017, fornecendo controles específicos
voltados à privacidade e à proteção de dados quando a organização atua como operadora
(processadora) de dados pessoais em ambiente cloud.
A norma reforça princípios como consentimento, transparência, limitação de finalidade,
retenção adequada e segurança no tratamento de dados pessoais, alinhando-se às
principais legislações de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD) e o General Data Protection Regulation (GDPR).
PARA QUEM É APLICÁVEL?
A ISO/IEC 27018 é aplicável principalmente a:
● Provedores de serviços em nuvem pública que tratam dados pessoais;
● Empresas SaaS, PaaS e IaaS que armazenam ou processam dados de clientes;
● Organizações que atuam como operadoras de dados pessoais;
● Empresas que desejam demonstrar compromisso com a privacidade em ambiente
cloud.
Também pode ser utilizada por clientes de serviços em nuvem como critério de avaliação de
fornecedores.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
Proteção Estruturada de Dados Pessoais:
Controles específicos para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade das
informações pessoais.
Conformidade com Legislações de Privacidade: Apoio ao atendimento de requisitos da
LGPD, GDPR e demais normas globais.
Transparência no Tratamento de Dados: Diretrizes claras sobre uso, retenção e exclusão
de informações pessoais.
Redução de Riscos Legais e Reputacionais:Mitigação de incidentes envolvendo dados
pessoais.
Diferencial Competitivo: Demonstração formal de compromisso com privacidade e
proteção de dados.
Fortalecimento da Confiança do Cliente: Maior credibilidade junto a usuários e parceiros
comerciais.
COMO A UNIDAS CONSULTORIA PODE AJUDAR?
A Unidas Consultoria pode apoiar sua organização na implementação da ISO/IEC 27018
por meio de:
Diagnóstico Inicial (Gap Analysis): Avaliação do ambiente de nuvem e dos processos de
tratamento de dados pessoais.
Mapeamento de Dados Pessoais: Identificação dos fluxos de dados e responsabilidades
como controladora ou operadora.
Adequação de Controles de Privacidade: Implementação de políticas, cláusulas
contratuais e controles específicos exigidos pela norma.
Integração com ISO 27001 e 27017: Alinhamento dos requisitos de privacidade ao Sistema
de Gestão de Segurança da Informação.
Treinamento e Conscientização: Capacitação das equipes sobre boas práticas de
proteção de dados em nuvem.
Auditoria Interna e Preparação para Certificação: Suporte completo até a auditoria de
certificação e manutenção da conformidade.