ISO 20252 -
PESQUISA DE MERCADO
O QUE É?
A ISO 20252 é uma norma internacional que estabelece requisitos para a gestão de qualidade em pesquisas de mercado e opinião. Ela fornece um framework para garantir que as práticas de pesquisa sejam realizadas de maneira eficiente e eficaz, assegurando a integridade e a confiabilidade dos dados coletados. Essa norma é fundamental para organizações que buscam altos padrões de qualidade em suas atividades de pesquisa, promovendo melhores resultados e decisões informadas.
PARA QUEM É APLICÁVEL?
A ISO 20252 é destinada a empresas de pesquisa de mercado, agências de pesquisa, organizações de opinião pública, e qualquer entidade que realiza atividades de coleta e análise de dados. Independentemente do tamanho ou do segmento de atuação, a norma é aplicável a qualquer organização que deseje aprimorar seus processos de pesquisa e garantir a satisfação de seus clientes.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
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Qualidade de Dados Aumentada: A certificação assegura que os dados coletados sejam precisos e confiáveis, fundamentais para a tomada de decisões estratégicas.
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Melhoria Contínua: A norma promove a adoção de práticas que favorecem a melhoria contínua dos processos de pesquisa, resultando em maior eficiência operacional.
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Credibilidade no Mercado: A certificação ISO 20252 é um diferencial competitivo, aumentando a confiança de clientes e parceiros na qualidade dos serviços prestados.
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Satisfação do Cliente: Ao oferecer pesquisa de alta qualidade, as organizações conseguem atender melhor às expectativas de seus clientes, resultando em relacionamentos mais sólidos e duradouros.
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Conformidade com Normas Internacionais: Estar em conformidade com uma norma reconhecida internacionalmente posiciona a organização de maneira favorável no mercado global.
COMO A UNIDAS CONSULTORIA PODE AJUDAR?
Na Unidas Consultoria, entendemos que a implantação da ISO 20252 pode ser um desafio. Nossa equipe de especialistas está pronta para guiar sua organização em cada etapa do processo, oferecendo:
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Diagnóstico Inicial: Avaliamos os processos atuais da sua organização para identificar lacunas e oportunidades de melhoria em relação aos requisitos da norma.
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Desenvolvimento de Documentação: Ajudamos na criação e na implementação da documentação necessária para atender aos critérios da ISO 20252.
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Treinamento e Capacitação: Oferecemos treinamentos personalizados para sua equipe, garantindo que todos estejam alinhados com as melhores práticas de pesquisa de mercado.
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Acompanhamento e Suporte: Fornecemos suporte contínuo durante todo o processo de certificação, assegurando que sua organização esteja sempre em conformidade.
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Preparação para Auditorias: Preparamos sua empresa para auditorias internas e externas, aumentando as chances de uma certificação bem-sucedida.